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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

[단순문의] 제품에 대한 문의

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★가장 많이 들어오는 문의내용 정리하여 답변드립니다!★


1. 건강기능식품으로 아이와 함께 먹어도 되는지 궁금한 제품이 있어요!

→ 건강기능식품은 일상식사와 함께 섭취하였을 때, 영양을 공급하고 건강에 도움이 되는 식품이라는 점에서 질병 예방이나 치료를 위한 의약품과는 다릅니다. 

  이에, 건강기능식품 내 "영양·기능정보" 란에 기재되어 있는 기능성, 섭취량, 섭취방법, 기능성 성분을 확인해주세요! 

  연령/식품원료에 따른 반응은 개개인마다 상이하기에 자세한 섭취량 및 섭취 가능 부분은 전문의와 상담 후 섭취하시길 권고드립니다.

 

2. 오늘 배송하면 언제 도착하나요?

→ 더블유젯은 오후 2시 이전 주문완료건에 있어서 당일출고 드리고 있습니다.

   지역 및 택배사 일정에 따라 도착시점은 모두 상이하오니, 송장번호를 통해 실시간으로 물류흐름 확인 부탁드립니다.


3. 건강기능식품, 임산부도 섭취 가능한가요?

식품에 대한 체질 및 신체 특이사항 등 개인별로 각각 차이가 있기에 섭취 전 전문의와 충분한 상담 후 섭취하시길 권장드리고 있습니다.


4. 대량구매 문의

자사는 모든 제품을 직접 개발하고, 생산하여 재고관리 하고 있기 때문에 대량구매에 있어 적극적으로 대응해 드릴 수 있으니, 해당 부분이 궁금하시다면 02-471-3535로 연락 부탁드립니다.


5. 배송 받았는데 상품이 파손되었어요.

→ 택배사를 통해 배송되는 도중 상품이 파손되는 경우, 자사에 연락주시면 물류센터 및 택배사와 빠른 소통을 통해 불편하지 않으시도록 처리 도와드리겠습니다.


이 외 문의사항은 유선을 통해 직접 문의주시면 빠른 안내 가능합니다.

☎ 02-471-3535


언제나 고객님들의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다!



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